Screenshot_1.png

Сервис

Желаете оставить отзыв о нашей работе? О чём писать?

Подробно расскажите о своих впечатлениях от работы продавца: начиная с этапа консультации (оформления заказа) и заканчивая работой службы доставки. Не забудьте указать, что именно вы купили. Обратите внимание на то, что малоинформативные отзывы подлежат удалению. Для качественного отзыва отправляйте фотографию купленного товара.Ваш отзыв поможет другим покупателем определится с магазином.

КАК ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ?

Пришлите ваш отзыв нам на электронную почту whome@tut.by. В письме укажите вашу Ф.И.О. и фото купленного товара. После проверки заказа и уточнение в телефонном разговоре всех нюансов, отзыв будет опубликован на сайте. Напоминаем Вам о том, что перед оформлением заказа и публикации отзыва , Вам необходимо ознакомится с нашими информационными разделами, а именно Договор публичной оферты,Правила получение заказа, Доставка.

Если автор жалуется на недоброкачественный товар, требует от продавца замены товара или возврата денег, он должен предоставить заключение сервисного центра о заводском браке и т.п.




20 декабря 2017 13:02

Работа на совесть. Обученный курьер.

Заказывал мойку воздуха Venta LW25 c доставкой. Получил хорошую скидку по Купону, чему был очень удивлён. Курьер привез мне прямо домой, до порога квартиры. Вместе достали их коробки, залили воду и проверили. Всё новое и рабочее. Курьер рассказал много чего интересного про эту мойку и как правильно пользоваться.Выписали гарантию и дали чек.


Покупатель: Алехнович О.Н.                                     email: fimus****@mail.ru

17 ноября 2017 23:02

Меня всё устроило

Заказал компрессор Extel  с доставкой в Жлобин. Курьер привезём, выдал чек и гарантию. Не каких нареканий нету. Фото не было времени сделать.
Покупатель: Смольский С.С.                                      email: scon1***@tut.by

14 ноября 2017 19:31

Часто покупаю.Всегда хорошо.

Покупал в магазине шуруповерт AEG. Уже не однократно покупал в интернет-магазине whome электроинструмент. Всё как всегда Хорошо. Буду дальше обращаться. Не каких проблем с чеком гарантией не бывало.
539525962_1_261x203_prodam-shurupovert-aeg-cherkassy.jpg

Покупатель: Серафимов С.А.                                      email: stroysn****@gmail.com

13 ноября 2017 11:07

Не привезли во время.

Смотрю сдесь написаны хорошие отзывы решил разбавить своим отзывом.
Заказал сварочный аппарат Solaris. Продавца попросил привезти до 18 00 на работу. Курьер приехал только к 19 часам, я опоздал на встречу. К курьеру не каких претензий нету, он мне звонил и предупреждал что на кольцевой была большая пробка и он опаздывает. Вопрос к продавцу... я заострял внимание на то что, привезли до 18. Звонил продавцу и просил отправить заказ другим курьером по другому адресу. Не очень оперативная доставка и отсутствие слаженной работы. Привезти могли вообщем в течении дня.

Покупатель: Сагало А.В.                                   email: metinf****@gmail.com

Ответ продавца:
Уважаемый Артур Викторович, отправить заказ другим курьером уже не было возможности т.к. склад закрывается в 17 00, а вы звонили в 18 00. Курьер Вам звонил и объяснял ситуацию с многокилометровой пробкой на МКАД. Когда вы нам звонили о смене адреса доставки, курьер уже был в пяти минутах от вашего дома и смысла переносить адрес не было. 
От лица персонала интернет-магазина whome приносим искренние извинения и учтём его в подобных заказов. 

12 ноября 2017 10:46

Хорошо проконсультировали и сделали скидку.

Покупал в магазине whome компрессор Eco AE-251-1.Продавец хорошо проконсультировал, видно сразу что не первый день работает. Продавец предложил купить вместе с компрессором пневмонабор или другие инструменты. Договорились что курьер привезёт пневмонабор и шланг на 10м что бы я смог на месте пощупать и выбрать. В итоге сделали хорошую скидку и я купил всё сразу. Получилось выгодно и удобно. О работе остались положительные эмоции. Так держать!
maxresdefault.jpg

Покупатель: Баринь С.В.                                      email: barsuk****@mail.ru
3 ноября 2017 11:07

Хорошая работа.Всё порядочно.

Заказал аппарат Solaris Multimig-228 через интернет корзину. На сайте было написано, что если ввести купон то получишь скидку. Через корзину оформил заказ с большой скидкой. Мне понравился что не надо было узнавать скидку, а сразу её получить при оформлении. Заказ мой привезли быстро и прямо на работу, в цеху я его проверил. С аппаратом всё хорошо, чек гарантию дали.
 Screenshot_7.png

Покупатель: Сухорукий С.Н.                                      email: autosvar****@gmail.com

26 октября 2017 13:45

Положительный отзыв.
Дважды обращалась в данный магазин и довольна работой всех сотрудников.Всё очень профессионально.Начиная с оформления заказа,заканчивая доставкой. Заказывал два автомобильных компрессоров Eco AE-013.Бонус в виде неожиданного подарка приятно удивил.Магазин работает с картами рассрочки,что очень удобно.Доставку согласовывают.При оплате курьер выдаёт чек. Поверьте,есть с чем сравнить.Недавно заказывала плитку на пол в одном магазине,где бесплатная доставка,но пришлось заплатить за доставку ,потому как бесплатно только тогда,когда магазину удобно,так ещё и предоплата была 100%) Положительный отзыв!

Покупатель: Янина А.В.                                       email: alina***@gmail.com

15 октября 2017 22:27 

Выполнили обещание.

Заказывала в этом магазине швейную машинку Janome с доставкой курьером на дом. Приняли оплату по карте рассрочки! Все было быстро и вовремя, курьер был вежлив,рассказал о функциях
sam_0560.jpg

Покупатель: Симонина В.А.                                       email: val***@yandex.by

3 октября 2017 18:01

Понравился магазин и обслуживание

Решил купить водонагреватель себе для дома и нашёл этот магазин с выгодной ценой. Хотел купить себе фирмы termex но менеджер мне предложил купить лучше timberk.Сказали что хороший водонагреватель и на долгое время хватит. Заказал утро и вечером когда я подходи после работы к подъезду меня уже ждал курьер. Водонагреватель понравился чек гарантию оформили.
1_big.jpg


Покупатель: Сердюкуов А.Ф.                                       email: 32artur****@gmail.com

28 сентября 2017 13:32

Хорошая консультация.Оперативная доставка по РБ.

Позвонил в магазин в выходной попросил что бы мне проконсультировали по сварке. Решил послушать что мне консультанты предложат. Менеджер сразу мне грамотные вопросы задал типо На какую сумму рассчитываю, для каких видов работ и т.д. Мне аппарат нужен был не дорогой и для гаража. Хотел себе чистый полуавтомат взять. Менеджер предложил несколько вариантов но заострил внимание на модель Skiper Mig/MAg-220 E c еврорукавом. После длительных поисков аппаратов, просмотров видеобзоров и отзывов решил доверится. Позванил в магазин и заказал этот аппарат. Мне менеджер сделал хорошую скидку..Скажу честно, дешевле не где на нашёл. Привезли мне в Оршу сварочный аппарат на следующий день. До обеда позвонила курьерская служба сообщила промежуток времени и потом ещё водитель позвонил за час. Если честно был удивлён что так ответственно подошли к делу. Водитель привезём мой сварочный аппарат, вместе мы открыли коробку, я его проверил и рассчитался.
За такую работу было грех не написать отзыв о работе магазина.
Буду обращаться к Вам ещё.
IMG_6581.JPGIMG_6587.JPGIMG_6586.JPG


Покупатель: Фелимоно С.Г.                                   email: felimo1***@tut.by

25 сентября 2017 20:40 

Редкий случай безупречной работы

Живу за городом 20км от МКАД. В этот понедельник приспичело купить автокомпрессор, накачать спущенное колесо надо было. Менеджер предложил купить не дорогой AE-013-2.Так и сделал. Компрессор работает чётко, курьер доставил оперативно.На работу свою успел доехать.

Покупатель: Белоусов Д.В.                                       email: denus_****@yandex.ru

23 сентября 2017 22:17 

Выполнили обещание.

Приобретал в этом магазине Строительную тачку. Курьер привёз мне её домой. Выдал чек. На следующий день когда начал собирать её.. не оказались крепежи. Позванил менеджеру с возмущение, но на удивление моё.. меня не отправили на рынок ехать  а  просто привезли в течении часа не хватающих комплектующих.

Покупатель: Cидорчук О.Г.                                       email: og.sid20***@mail.ru

12 сентября 2017 13:20  

Хорошая консультация.

Покупал в этом магазине компрессор ECO AE-501-1.При передачи заказа проконсультировали и объяснили все нюансы. Доставили к указанному времени в заказе. 

Покупатель: Виталик                                       email: vet-13.***@mail.ru

1 августа 2017 17:45  

Приятно было иметь дело.

Хороший магазин. Все договоренности были выполнены в полной мере включая скидку. Приобрел в этом магазине компрессор ECO.

Покупатель: Солянкин С.И.                                       email: sevasim***@tut.by

20 июля 2017 00:35  Отличная работа Магазина. Крепкая пять.

Все четко. Цена соответствует заявленной, заказывал через корзину ночью, еще не было 9-00 утра как с мною связались. Менеджер рассказал про товар который я заказывал (рассказал плюсы и минусы модели) договорились о доставке днем. Все получил в оговоренное время. Огромное спасибо. И так держать работой очень доволен. Приобретал бетономешалку ЕСО-172

Покупатель: Шуменский Н.Н                                      email: xxxsh121***@rambler.ru

 30 мая 2017 09:50  Спасибо специалистам магазина за грамотное выполнение обязанностей.

25 мая 2017г. покупал компрессор ECO AE251-1, пневмошланг 20м ECO, набор пневмоинструментов ECO 5шт.
Получил грамотные консультации, низкие цены, товар привезен в оговоренное время.
Продавец проконсультировал по использованию, проверили комплектность и работоспособность оборудования.
Чек о покупке, гарантийная карта.
Спасибо специалистам магазина за грамотное выполнение обязанностей.

Покупатель: Годунов М.В.                                      email: dellu***@yandex.ru

14 мая 2017 00:59  Хороший магазин. Приятно покупать.

Заказывал сварочный инвертор solaris mma 208 через онлайнер. Огорчило то, что менеджер в течении суток не вышел на связь. Пришлось самому писать на вайбер. Далее общение принесло только положительные впечатления. Здесь действительно можно торговаться!!! Продавец предложил очень хорошую скидку при покупке ещё одного товара. Пока покупками доволен... Буду пробовать в деле. Порадовала бесплатная доставка в область.

Покупатель: Хорошилов M.C.                                      email: superumc*****@yandex.ru

 9 мая 2017 22:04  Покупал сварочный аппарат. Очень оперативно. Доволен покупкой.

Покупал сварочный аппарат Solaris MMA-208/ Ребята перезвонили, через 10 минут после регистрации заявки. Все очень оперативно. Сделали скидку. Очень доволен покупкой. Большое спасибо!

Покупатель: Розов И.М.                                     email: rullez_respe***@mail.ru

28 февраля 2017 14:15  Клиентоориентированы. Буду ещё заказывать.

Очень хорошо. Была проблема с пересортицей, при этом, несмотря что в этом не было вины магазина, они всё равно приложили максимум усилий что бы загладить неловкость. В результате я, как покупатель, работой магазина более чем доволен. Буду ещё покупать.
Да, забыл... доставка быстрая была, буквально через пару часов после заказа. Покупал Дрель-шуруповерт AEG.

Покупатель: Добросовицкий А.А.                                    email: aleksey***@yandex.ru

Дополнено автором отзыва 07.03.2017:

Всё хорошо. Отреагировали быстро, согласовали доставку, привезли в удобное для меня время. Приобрел сварочную маску Solaris. 

Покупатель: Добросовицкий А.А.                                    email: aleksey***@yandex.ru


24 января 2017 15:21 Прекрасная работа. Заказывать смело.

Заказал компрессор Daewoo DW70L. Заказывал в 12.00, заказ нужен был до 6 вечера. Несколько магазинов категорично отказались везти в этом промежутке. Эти ребята привезли в 15.00. Прекрасный пример работы. Каталог по товару дали в подарок.

Покупатель: Краснобродов М.И.                                    email: mixacb***@gmail.ru

28 декабря 2016 16:28  Отличный магазин! Рекомендую!

Заказала моя жена у них компрессор ECO мне в подарок, ей все объяснили и она выбрала отличный вариант за малые деньги (у других он гораздо дороже), я еще и купил у них тепловую пушку Skiper - так же все отлично объяснили и подобрали мне именно то что я искал, да еще и цена отказалась ниже заявленной (скидка) и ниже других предложений. Доставили на работу за город бесплатно, еще и подарок вручили. Спасибо вам за работу.

Покупатель: Бродский Э.В.                                    email: voda1***@gmail.ru

28 декабря 2016 09:41 Хороший продавец. Оперативно решают вопросы.

Покупал автомобильный компрессор ECO, не было возможности сразу проверить(впоследствии оказался нерабочий, прожужжал буквально пару секунд и затих). Позвонил в магазин, через 1,5 часа без проблем заменили на рабочий, на месте проверили, никаких сервисных центров.

Покупатель: Сухорукий В.С.                                    email: klik***@info.by

27 октября 2016 10:21  Отличные ребята!

Покупал у них уже дважды. Первая покупка- компрессор Eco. Дали дисконтную карточку и сказали при следующей покупке будут *сладкие* скидки. Грех было не воспользоваться потому что уже похолодало и надо обогревать помещение для работы.Нашел тепловую пушку электрическую у них 3кВт и сделал заказ. По телефону все объяснили и сделали скидку как и было заявлено. Привезли все четко, как всегда и со скидкой. 5% - а все равно приятно. Спасибо)

Покупатель: Прищук А.В.                                   email: fizol***@yandex.by

8 октября 2016 23:04 всем советую

Приятный магазин, отличные цены, оперативная доставка. Заказывала мужу в подарок автокомпрессор. Я в них не разбираюсь и поэтому нуждалась в консультации. Консультант выслушал какая у нас машина и сказал, что модель Eco ae 015-1 будет вполне справляться со своей работой. Мужу очень подарок понравился.

Покупатель: Белова А.С.                                   email: acbmins***@gmail.com

19 апреля 2016 12:18  Порадовали оперативностью и качеством сервиса.

Покупал строительную тачку Skiper 120 Expert. Остался очень доволен качеством сервиса, а именно:
- не обязательно связываться по телефону, есть возможность связи по Skype, и Skype действительно работает во время работы магазина, что большая редкость :)
- организовали бесплатную доставку, хотя покупка была недорогой;
- привезли ровно вовремя как договаривались, без проблем выдали сдачу в нужном количестве;
- оперативно решили возникшую проблему (через неделю после покупки в процессе сборки выяснилось, что тачка комплектовалась не тем колесом - в тот же день доставили еще одно / новое колесо по нужному адресу в нужное время).

Добавляю магазин к себе в закладки, в случае потребности буду и дальше покупать там необходимый садовый/строительный инструмент.

Покупатель: Козловский С.А.                                   email: shopmx***@gmail.com

 31 марта 2016 16:15  

Отлично

Покупал компрессор автомобильный ECO AE-015-1. Приятное обслуживание. Все понравилось. Рекомендую.


Покупатель: Машук В.С.                                   email: maus19890***@mail.ru

25 марта 2016 23:51  

Быстро, чётко, оперативно

Заказывал тачку ECO WB6418S-2 поздним вечером. На следующее утро сразу же перезвонили и договорились о доставке и оплате через карточку. Доставили вовремя. С оплатой через карточку немного повозились, что было вызвано, по всей видимости, связью. Однако по итогу всё оплатили.



16 марта 2016 13:53

Отличный магазин! Рекомендую.

Отличный магазин, прекрасное обслуживание. Заказ приняли, товар (строительную тачку ECO) привезли в тот же день. Всё чётко, оперативно, без лишних движений и вопросов. Очень понравилось. Рекомендую.



16 марта 2016 10:04  

Отсутствует в наличии водонагреватель Thermex ER 200 V

Отсутствует в наличии водонагреватель Thermex ER 200 V. Зачем вводить клиентов в заблуждение такими предложениями?



3 марта 2016 13:10  

Хороший магазин, который заботиться о клиентах.

Еще в декабре заказывала компрессор ECO AE-015-1. 
Доставка была быстрой и оперативной. Тем более забрать заказ я могла только в определенный день и время.
Впечатления остались только приятные от персонала :) 



1 февраля 2016 15:17  

Без проблем вообще

Купил автомобильный компрессор ECO AE-015-1. 

Доставка почтой без проблем.
проконсультировали, оперативно отправили. 
Получил. товаром доволен.



29 декабря 2015 23:23

Отлично!

Всё супер! Заказала сейф Aiko-17, привезли на следующий день. Не смотря на то, что меня не было дома ребята постарались и сделали всё возможное, чтобы я получила свой заказ. Довольна работой магазина! Спасибо! Рекомендую!



28 декабря 2015 14:15  

Отличный магазин с приемлемыми ценами.

Нашли магазин в каталоге. Созвонились с менеджерами. Получили профессиональную консультацию. Приехав, уточнили детали на месте. Выбрали автомобильный компрессор ECO AE-015-1. 
Очень довольны покупкой. Еще и с Новым годом поздравили)
Приятные ребята и хорошие цены. 
Рекомендую!



 24 декабря 2015 12:57

Приятно работать с такими людьми .

Добрый день ! Отличный магазин . Позвонил вечером в 21-00 заказал сейф AIKO T-28 EL. В 12-00 следующего дня его получил . Молодцы ребята ! Оперативно ! Так держать !!!



3 декабря 2015 16:30

Неплохой магазин, ответственный персонал

Заказал сегодня автокомпрессор ECO AE-011-1. Приехал на офис, получил заказ, дали гарантийный талон, чек и скидочную карту. По обслуживанию нареканий нет. Буду обращаться еще



1 июля 2015 18:06

Смело могу порекомендовать этот магазин.

Вменяемый продавец, наличие товара, соответствие цены, бесплатная доставка за город. Заявленные бонусы в комплекте, как и обещанная через онлайнер скидка. С документами порядок, чек прилагается. Даже не к чему и придраться :-).
Сварочными работами раньше не занимался, опыта нет ВООБЩЕ. Взял Solaris MULTIMIG-220 исключительно по рекомендации друга, он им достаточно давно пользуется. С первого раза, минут за 15 правда, непонятными электродами, которым более 5 лет от роду, приварил металлический пролет забора к столбу. Выводы делайте сами.



13 апреля 2015 16:38

Работа магазина на высшем уровне! Супер!

Заказывала счетчик банкнот LD-65. 
Менеджер по телефону мне подробно рассказал про модель и характеристики, объяснил разновидности детекций. Все ясно и подробно, я даже и не ожидала получить по телефону такую исчерпывающую информацию. 
Оформили заказ. Я попросила привезти пораньше. 
Мои пожелания учли. Курьер приехал после обеда. Тут наступило самое интересное. Курьер зашел, подключил счетчик, все рассказал и показал, отвечал на вопросы. Я очень благодарна за качество обслуживания и довольна, что люди не просто делают свою работу, а ОЧЕНЬ ХОРОШО делают свою работу! 
Спасибо! Желаю вам успехов! 
Магазин, в котором буду покупать!



30 марта 2015 19:20

вежливый и шустрый персонал с отличным инструментом!!!!!

все отлично! заказал сегодня в 16.00 балгарку и электролобзик бош,по доставке договорились после 18.00,инструмент был у меня дома уже в 18.00. вежливый персонал, чек,гарантия.полный комплект. еще и скидку сделали)))



 29 марта 2015 21:47

 супер вертолет для этой цены, у других дороже

покупал вертолет Вертолет WLtoys V911 племяннику на ДР, вежливый менеджер ответил на все вопросы, привезли во время как догаваривались все четко и оперативно!



20 марта 2015 10:07

Отличный магазин! Компетентный персонал!

Заказывала в этом магазине радиоуправляемый вертолет (модель WLtoys V912) для брата. Позвонив, продавец очень вежливо и приятно проконсультировал, ответил на все вопросы. 
Доставили на следующей день, чек, гарантия все присутствовало. Доставка бесплатная. 
Определенно буду покупать в этом магазине еще. Очень приятные цены, хорошее обслуживание. Советую!



 19 марта 2015 22:16

 Очень доволен заказом

Заказывал электролобзик BOSCH Bosch PST 700. Звонил утром, договорился на вечер. По телефону ответили на все интересующие вопросы. Продавец посоветовал оптимальную модель. Привезли вовремя, сделали скидку ( о чём заранее договорился по телефону). Курьер был вежлив. Спасибо, продолжайте в том же духе.



 6 марта 2015 22:28

Не без косяков, но сотрудник приятный, а инструмент работает исправно.

27.02.2015 заказал у них перфоратор Bosch 2100 RE. Привезли раньше, дали чек, человек был вежлив, отвечал на все вопросы, общение оказалось крайне приятным. При этом дата продажи на гарантийном талоне не стояла, а гарантия оказалась не 36 месяцев, как было заявлено продавцом, а 24. Согласно заверениям продавца, для продления гарантии ещё на год требуется зарегистрироваться на сайте бош. Однако администрация сайта утверждает, что 2100 RE не является профессиональным инструментом, а значит и гарантию на него продлить нельзя. С каждым бывает, но осадочек остался. Хочу пожелать магазину проявлять больше внимания к вещам, описанным мной выше.



3 февраля 2015 15:33

 Все честно и оперативно

Приобрел сегодня перфоратор BOSH GBH 2-24 DF Professional. По телефону ответили на все мои вопросы. Привезли очень оперативно в то время, как и обещали. По гарантии и товару никаких нареканий. Единственное упущение в маркетинге - всегда с товаром оставляйте свои визитки. Это как хлебные крошки, по которым покупатель быстро вернется к Вам, если ему что-то понадобится еще.



15 декабря 2014 16:48  

Представленного товара нет в наличии

Хотел приобрести водонагреватель Electrolux EWH 30 Centurio Silver Digital . Выбрал товар в данном магазине. Указано, что товар имеется в наличии. Звоню, а товара такого нет на складе. Через 3 дня захожу снова. Опять написано, что товар в наличии. Звоню - снова товара нет.



8 декабря 2014 17:28  

Быстрая доставка, вежливое обращение.

Нужен был Конвектор Timberk TEC.PS1 LE 2500 IN.
Выбрали этого поставщика. Дозвонились сразу, заявку нашу приняли. Через некоторое время пришел по факсу счет. Цена сравнительно дешевле чем у других, но для юр.лиц работают без НДС. Мы сразу оплатили и нам в тот же день (!), буквально через часа 3 привезли наш конвектор вместе со всеми документами, включая гарантию. Обращение вежливое, нареканий нет. В общем проблем с магазином не было. Спасибо за хорошую работу.



 8 декабря 2014 10:20    

Спасибо!

Заказала масляной радиатор Timberk. Привезли точно в указанный промежуток времени (с 17.00-18.00), как и было обговорено ранее с продавцом интернет магазина. Помощь при установке. Приятный и вежливый курьер. Спасибо!



28 ноября 2014 20:55

Все отлично, недорого и быстро.

Позвонил, уточнил наличие компрессора Kirk NV6 (K-091605) и цену, все соответствовало, заказал в час дня, привезли очень быстро через два с половиной часа, всё было сделано вовремя, качественно. Буду и дальше заказывать в этом магазине.




25 ноября 2014 16:19

Доволен обращением в магазин.

Понравилась работа магазина. Менеджер грамотно ответил на вопросы о водонагревателе, который я планировал купить. Высказал свои рекомендации, что помогло мне быстрее определиться с покупкой. И я купил водонагреватель HYUNDAI-H_IWR1-3P-UI058/CS. Особо хочу отметить доставку именно в оговоренное время - не пришлось ожидать "в течение вечера", как иной раз предлагают другие магазины. Спасибо за работу.


Желаете оставить отзыв о нашей работе?  

О чем писать

Подробно расскажите о своих впечатлениях от работы продавца: начиная с этапа консультации (оформления заказа) и заканчивая работой службы доставки. Не забудьте указать, что именно вы купили. Обратите внимание на то, что малоинформативные отзывы подлежат удалению.



КАК ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ?

Пришлите ваш отзыв нам на электронную почту whome@tut.by, после проверки заказа и уточнение в телефонном разговоре всех нюансов, отзыв будет опубликован на сайте. Напоминаем Вам о том, что перед оформлением заказа и публикации отзыва , Вам необходимо ознакомится с нашими информационными разделами, а именно Договор публичной оферты,Правила получение заказа, Доставка.

Если автор жалуется на недоброкачественный товар, требует от продавца замены товара или возврата денег, он должен предоставить заключение сервисного центра о заводском браке и т.п.